旅行社經(jīng)營管理模擬實訓軟件

一、運行環(huán)境
1、系統(tǒng)必須基于Java技術(shù)和B/S架構(gòu)開發(fā)，客戶端無人數(shù)限制，易安裝易維護；
2、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫基于MYSQL數(shù)據(jù)庫、服務器環(huán)境基于win2003、win2008或更高版本。
二、功能要求
1.功能概述：
1.1產(chǎn)品符合旅游管理專業(yè)旅行社經(jīng)營管理課程教學實訓標準；
1.2系統(tǒng)融合先進的旅行社業(yè)務管理經(jīng)驗和管理思想，涵蓋了旅行社業(yè)的分銷、操作、結(jié)算、統(tǒng)計分析等各大業(yè)務模塊，具備旅游產(chǎn)品設計,團隊計劃、旅游預訂、客房預訂、機票預訂、景點門票合作管理、餐飲合作管理、車輛合作管理、收付款管理、團隊客戶、VIP散客管理等功能模塊；
2.管理員平臺功能要求：
2.1系統(tǒng)提供強大的基礎數(shù)據(jù)包，支撐整個系統(tǒng)的正常運行，基礎數(shù)據(jù)包含：線路類型、酒店管理、餐廳管理、機票管理、車隊管理、證件類型、簽證管理、保險公司、購物店管理、景點門票、結(jié)算方式、銀行信息、訂單取消原因、訂單來源、領款方式、團隊等級、非訂單收支管理等其他服務的系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)與價格參數(shù)的設置。并且提供數(shù)據(jù)一鍵恢復操作，即便數(shù)據(jù)錯誤系統(tǒng)也可恢復出廠設置。
2.2管理員提供對:個人信息的維護、修改名稱及密碼密碼操作。
2.3管理員提供對：教師端的管理、可新增教師賬戶，修改指定教師賬戶信息及刪除指定教師賬戶的操作。
3.教師操作平臺功能要求：
3.1教師維護班級和學生用戶，學生用戶添加方式包括單用戶添加、批量添加和Excel導入三種方式。
3.2由教師根據(jù)班級創(chuàng)建實驗，并且可以控制實驗的開始和結(jié)束。
3.3教師設置實驗內(nèi)容，為學生分組。每個分組扮演一個旅行社，學生根據(jù)分組和角色（總經(jīng)理、計調(diào)、財務、前臺、導游和游客）分工合作，共同完成實驗。
3.4實驗開始前，教師可以對學生分組和多個角色的分配。
3.5系統(tǒng)自動統(tǒng)計各小組旅行社的成員、線路、單項、旅游團、財務（銷售額/利潤），作為學生實驗考核的依據(jù)。
3.6教師可以上傳教學資源包含PPt、Word、視頻、圖片、導游詞、導游知識。
3.7學生登錄可進行下載查看。
4.學生實訓平臺功能要求：
4.1經(jīng)理角色功能：
4.1.1由經(jīng)理設計旅行社開放資源信息數(shù)據(jù)，可供其他部門進行業(yè)務配合處理，各部門應盡職責獨立性較高。資源內(nèi)容包括線路管理、酒店管理、餐廳管理、車隊管理、保險管理、購物店管理、票務管理（含機票管理，景點管理）等旅行社資源供應管理。
4.1.2由總經(jīng)理模塊提供旅行社信息維護功能。
4.1.3實現(xiàn)旅游團查看：旅游團線路信息查看、游客詳細信息、日程安排查看。
4.1.4提供財務報表統(tǒng)計功能，分別包含：單項報表統(tǒng)計、團體報表統(tǒng)計、自由行報表統(tǒng)計、非訂單收入總匯、非訂單支出總匯、數(shù)據(jù)分析報表統(tǒng)計、導游業(yè)務報表統(tǒng)計、各線路業(yè)務報表統(tǒng)計等統(tǒng)計查詢功能管理。
4.2計調(diào)角色功能：
4.2.1首頁可查看待辦工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖、團隊概況。
4.2.2業(yè)務中心：查看單項業(yè)務訂單、查看旅游團訂單、審核自由行訂單并查看、訂單收款認領、訂單退款認領、導游領款審核、報銷審核。
4.2.3產(chǎn)品中心：查看線路信息、創(chuàng)建線程（包括基本信息、線程特色、日程信息、價格信息、費用包含與不包含信息）、線程籌劃（查看線程詳情、刪除線程）。
4.2.4計調(diào)中心：團隊計酬（創(chuàng)建旅游團、查看團下訂單）、團隊管理（查看詳情、停用旅游團）、開團審核（查看旅游團詳情、通知導游開團）、旅游圖歷史（查看旅游團歷史信息、復用旅游團）。
4.3財務角色功能：
4.3.1提供訂單查看功能，包括單項訂單查看、團體訂單查看、自由行訂單查看。
4.3.2提供發(fā)票開票與查詢發(fā)票服務，包含機票發(fā)票開票，查看、旅行團發(fā)票開票，查看操作。
4.3.3收支明細管理：包含單項收支明細、團體收支明細、自由行收支明細。
4.3.4財務審核功能可進行：導游領款審核、導游報賬結(jié)算操作、報銷賬單審核、報銷支付功能組合而成。
4.3.5非訂單信息管理包含：1.非訂單收入增加、查看、編輯、刪除.2.非訂單支出增加、查看、編輯及刪除操作。
4.3.6訂單退款管理：單項訂單退款審核、單項訂單退款支付、旅游團訂單退款審核、旅游團訂單支付等功能組合而成。
4.3.7旅行社總資產(chǎn)查看。
5.前臺角色功能：
旅行社經(jīng)營管理模擬實訓軟件主要功能模塊包括預訂單管理審核，付款收款，退款訂單處理以及客戶信息資料的管理。
6.導游角色功能：
6.1旅游團訂單查看,查看旅行社下旅游團信息以及旅游團下訂單信息。
6.2旅游團管理
6.2.1旅游團開團:查看旅行社待開團狀態(tài)旅游團詳情,并開團。
6.2.2旅游團散團:查看旅行社已開團狀態(tài)旅游團詳情,并散團。
6.2.3項目收款:導游對旅客所選擇參加的自費項目,進行收款。
6.3領款報銷申請
6.3.1領款申請: 添加領款申請,查看領款申請信息。
6.3.2報銷申請: 添加報銷申請.查看報銷歷史信息。
6.3.3導游報賬管理: 添加報賬信息,查看報賬信息。
7.游客角色功能：
7.1模擬旅行社在線預定，游客通過網(wǎng)站添加旅游線路、在線預訂旅游團、自由行等訂單。
7.2支持單項服務申請功能，酒店和機票的功能。
7.3模擬護照辦理和簽證辦理的流程。

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